Ответы на частые вопросы по работе клуба Вулкан
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как начать игру в казино Вулкан?
Для начала игры в игровом клубе Вулкан необходимо зайти на официальный сайт казино casino-vulcan-besplatno.com, нажать кнопку «Регистрация» на главной странице и внести необходимые данные в регистрационную форму. После этого система автоматически отсылает вам сообщение с паролем по адресу электронной почты или на мобильный номер, указанный в процессе регистрации. Введите полученный пароль, чтобы активизировать свой аккаунт и начать игру. Также возможна регистрация на сайте через форму входа из вашей учетной записи в социальных сетях.
На мой электронный ящик не пришло письмо с паролем. Что делать?
Ваша электронная почта, возможно, расценила наше письмо как спам и переместила его в соответствующий ящик. Рекомендуем проверить папку «Спам». Если там отсутствует письмо, обратитесь в службу поддержки казино Вулкан и опишите проблему. Ваш аккаунт будет активирован вручную сотрудниками поддержки.
Как изменить или восстановить пароль к своей учетной записи?
Для изменения пароля зайдите в «Кабинет», откройте раздел «Личные данные» и выберите опцию «Сменить пароль». Для восстановления утерянного пароля к своему аккаунту воспользуйтесь формой «Забыли пароль». Внимание! Для реализации указанных функций вы должны являться зарегистрированным пользователем нашего казино!
Я не получил письмо для восстановления пароля. Что делать?
Проверьте папку электронного ящика, предназначенного для спама. Вероятно, письмо было автоматически перемещено туда. Если в этой папке нет письма, обратитесь в службу клиентской поддержки.
Внесение депозита на счет, вывод средств
Как внести деньги через SMS?
Для внесения средств в казино через систему SMS откройте раздел «Касса» и вкладку «Пополнить счет». Щелкните кнопку «SMS». Укажите номер личного мобильного телефона и сумму, которую вы желаете перечислить на игровой счет.
Внимание! Каждое отдельное пополнение вашего игрового счета предполагает формирование нового запроса! Настоятельно рекомендуем оформлять заявки на пополнение счета с промежутком 15–20 минут между ними, чтобы избежать каких-либо сбоев в работе системы и последующих недоразумений.
После формирования заявки на пополнение на ваш мобильный номер, указанный в заявке, поступит SMS-сообщение с требованием подтвердить платеж. Такое сообщение должно прийти в течение 15 минут с момента оформления заявки. Используйте другую систему пополнения счета, если ваш мобильный оператор накладывает ограничения на пополнение с использованием сервиса SMS.
Как внести деньги на игровой счет через систему QIWI?
Для перечисления депозита на аккаунт казино через систему QIWI откройте раздел «Касса» и вкладку «Пополнить счет». Щелкните кнопку «Терминалы QIWI». Введите номер мобильного телефона, из которого вы желаете перечислить средства, и сумму перечисления. Воспользуйтесь платежным терминалом QIWI, зайдите в раздел «QIWI Кошелек» и введите свой номер телефона, который должен обязательно совпадать с указанным на сайте казино.
Как внести депозит картой VISA/MasterCard?
Для перечисления денежных средств в казино с карты VISA/MasterCard необходимо убедиться, что ваша карта не имеет ограничений на совершение платежей в сети Интернет. Далее следуйте пошаговым инструкциям платежной системы.
Как перевести деньги на игровой счет через Яндекс.Деньги?
Для внесения средств через систему Яндекс.Деньги откройте раздел «Касса» и вкладку «Пополнить счет». Щелкните кнопку «Яндекс.Деньги» и следуйте указаниям платежной системы.
Как ввести деньги на игровой счет через WebMoney?
Для внесения суммы на игровой счет через платежную систему WebMoney откройте раздел «Касса» и вкладку «Пополнить счет». Щелкните кнопку «WebMoney». Следуйте указаниям платежной системы.
Что такое лимит SMS-платежей?
Отдельные операторы сотовой связи вводят ограничения на осуществление денежных переводов посредством системы мгновенных сообщений SMS. При этом возникает такая неприятная ситуация, что стоимость SMS-сообщения, которое отправляется с превышением лимита, списывается со счета вашего мобильного телефона, однако на ваш игровой счет не зачисляется.
В случае превышения установленного оператором лимита на SMS-платежи, вы можете воспользоваться другим номером телефона для пополнения либо выбрать иной удобный способ зачисления депозита на ваш игровой счет в казино Вулкан. При возникновении вопросов или проблем, связанных с отправкой SMS-платежей, пишите в круглосуточную службу поддержки нашего сайта.
Как вывести средства с игрового счета?
Для вывода средств откройте раздел «Касса» и вкладку «Получить выигрыш», затем укажите сумму и способ вывода. Запрос на вывод денежных средств обрабатывается в течение суток.
Как долго обрабатываются заявки на вывод денег из казино Вулкан?
Выплаты производятся не позднее суток с момента оформления заявки.
Общие вопросы о работе сайта, лотереи, турниры, баллы
Можно играть в казино Вулкан бесплатно?
Да, такой режим предусмотрен. Для бесплатной игры щелкните по ссылке «Режим игры» вверху сайта и выберите опцию «Fun». После этого все ваши ставки и полученные выигрыши будут оцениваться не в реальной валюте (рубли, доллары), а в Fun-кредитах, то есть вы будете играть «на интерес». Для переключения режима вам нужно нажать ссылку «Руб./Fun», чтобы переключить с платного режима на бесплатный (Fun) или наоборот.
Что такое бонусные баллы?
Казино автоматически зачисляет на ваш личный счет бонусные баллы, когда вы делаете ставки в любой игре на сайте казино. За каждые 100 рублей ставки дается один балл, причем размер ставок суммируется при начислении (например, вы делаете три ставки: 40, 40 и 20 рублей. В итоге вы получаете 1 балл). Собранные баллы можно обменивать на рубли в разделе сайта «Магазин». Обмененные баллы переводятся на ваш игровой счет с коэффициентом 1:1.
Где можно узнать о лотереях и турнирах казино Вулкан?
Подробную информацию смотрите в разделах «Лотерея» и «Турниры».
